タイトルの通りなのですが、私がブログアカウントとして活動を行っていた、「みにっき＠2か月目！」がアカウント永久凍結となりました。
そうみさホント急にだったのでとても焦りました💦
最初に結論から書くと、私自身は何も悪い事はしていません。
そうみさなんで警告もなしに永久凍結されたかは謎なんです・・・。
今では自分のiPhoneでは新規でTwitterアカウントを作成しても、作成してすぐに永久凍結されるため、私自身のiPhoneではTwitterはできない状態となっています。
そしてこちらの記事ではどういう経緯でそうなったのか、同じような方をもう増やしたくないので注意喚起の記事になります。
ぜひ最後まで記事を読んでいただき、私のようにならないよう気をつけて下さい。
「凍結祭り」は何も前触れもなく
私は、いつも通りにブログで記事を書いていました。
記事を書き、いつも通りにTwitterに「記事を投稿しました。」とツイートしようとしました。
するとこの画面が出ました。
そうみさ・・・。
そうみさえ？
どゆこと？？
Twitterやっている方でこんなのが急に表示されたら、誰しもびっくりしますよね💦
私自身、Twitter自体はもう7年ほど使っており、このようにアカウントが凍結されたのは初めてでとてもびっくりしました。
このアカウント自体はブログ開始と同時に始めたアカウントですので、6月9日に立ち上げたアカウントになります。
ちなみに約7年使用している本アカウントの方は無事でした。
後日、本アカウントの方も永久凍結されています。
詳しくは記事の後半に書いています。
私のブログアカウントで繋がっていたフォロワーさんも何十人単位で凍結されてしまっています。
もちろん、この方達も何も違反になるようなことは行っておらず、Twitter側からの警告も何もなくいきなり永久凍結です。
一生懸命頑張ってきた方がこのように一瞬にしてTwitterでの実績が失われるのは本当に悲しいし、とても悔しいです。
Twitterのトレンドに「凍結祭り」
7月22日、Twitterのトレンドには「凍結祭り」とありました。
毎年この時期は、Twitterアカウントが凍結される人が多いそうです。
どういう方がアカウント凍結されているのか。
このように「ビジネスアカウント」が多数凍結されたとツイートされている方々がいました。
しかし、スパムアカウントでもないアカウントも数多く凍結されています。
実際に私もスパムではありません。
Twitterのアカウントが凍結されるとどうなるのか
今回私がなったのは「永久凍結」という状態になります。
永久凍結になるとどのような状態になるのか説明します。
まず永久凍結されているアカウントでTwitterを開こうとすると、上記の画像のようなエラー画面が出ます。
「ご利用のアカウントは永久凍結されています」というのが文字がデカデカと出てくるのは本当に辛いです😭
そして、フォロー数、フォロワー数が共に0になっています。
ちなみに凍結前はフォロー数445人、フォロワー数530人でした。
そうみさかなしい・・・
そして、もちろんツイートをすることはできません。
しようとすると上記の画像のように「ツイートの送信に失敗しました」と表示されます。
ちなみにツイートすること以外に、他の方のツイートをリツイートしたり、いいねを押したりすることは出来ません。
他の方のツイートを見るだけということは可能です。
簡単にまとめると・・・
- ツイートはできない
- フォロー、フォロワーはともに0になる
- 今までの「いいね」は見れない
- DMは送れない、受け取れない
- 他人のツイートに「いいね」やリツイートはできない
- Twitterの設定は基本いじれない
- 他人のツイートを閲覧だけ可能
という状況になります。
Twitterアカウントの『永久凍結』
今回私がなった「永久凍結」とは違反としては一番重いものになります。
警告 → 凍結 → 永久凍結
凍結には上記の通り三段階に分かれています。
ちなみに私は、警告も何もなくいきなり永久凍結でした。
永久凍結
重大な違反については、1回目の発見でアカウントを永久に凍結します。重大な違反の例を以下に挙げます。
・運用するアカウントで、上記のポリシーへの違反となる行為を繰り返すこと
・選挙の清廉性を損ねる目的で、このページに記載された行為のいずれかを実行すること
・アカウントを購入または販売すること
・凍結されたアカウントを代替または模倣するアカウントを作成すること
・Twitterルールに違反する組織であるとTwitterが断定するアカウントを運用すること
アカウントが誤ってロックまたは凍結されたと思われる場合は、異議申し立てを提出できます。
プラットフォームの操作とスパムに関するTwitterのポリシー | Twitterヘルプ
上記の違反をするとアカウント永久凍結になるとのことです。
私はこのような行為は行っていないので、なぜアカウントが永久凍結されたのかは謎でした。
アカウントの『永久凍結』違反理由
どのような理由でアカウントの永久凍結をされたのか分からず、登録しているメールアドレスに何かメールが届いていないかを確認しました。
そうすると、Twitterから「ご利用のTwitterアカウントは凍結されました」とのメールが届いていました。
凍結した理由は「プラットフォームの悪用とスパムを禁止するルールに違反しています」とのことです。
「どういう事？」と思いますよね。
情報を人為的に拡散または隠蔽したり、Twitterのユーザー体験を操作または侵害する行為に加担したりする意図で、Twitterのサービスを利用することは禁じられています。
プラットフォームの操作とスパムに関するTwitterのポリシー | Twitterヘルプ
Twitterのヘルプには上記のように書かれていました。
Twitterは人とのつながり、信頼できる情報を自由に安全に提供できる場にしたいとしています。
そのため、スパムやプラットフォームの操作は禁止となっています。
プラットフォームの操作とは、Twitterを利用して、他者の誤解を招き、快適性を阻害する、大量、過剰、虚偽的な行動に加担することと定義します。
プラットフォームの操作とスパムに関するTwitterのポリシー | Twitterヘルプ
そして、Twitterでは以下のルールが禁止行為としています。
- 商業利用の目的でアカウントやwebサイト、商品やサービスへの訪問者を増やしたり注目を集めようとするスパム行為
- アカウントやコンテンツを実際より人気があるかのように、またはアクティブであるよう見せる偽りのエンゲージメント
- 複数のアカウント、偽のアカウント、プログラムなどを使い、人為的に影響を与えようとする行為
もちろんほとんどの方はそのようなことはしていないかと思います。
Twitterのポリシー違反とは
それでは、次にどういう行為がポリシー違反なのかを簡単に説明します。
Twitterアカウントの大量登録、自動プログラムを使用しTwitterアカウントの作成は禁止。
よくきますよね、同じようなアイコンでほぼ毎回同じ内容のDMを送ってくるアカウント。
あれがスパムですね。
そうみさブロックしても次から次へと同じ内容のＤＭがくるんですよね💦
フォロワーやエンゲージメントを人為的に誇張することは禁止
フォロワーやエンゲージメント（リツイートやいいねなど）を販売、購入は禁止。
お金を使って、フォロワーさんを増やしたりする行為ですね。
他の方の快適性を損ねる目的でTwitterを悪用することの禁止
どういう行為のことをさすのか。
下記に簡単にまとめてみました。
- ＠ツイートや、DMなどの大量送信、同じコンテンツを繰り返し投稿
- 自分のフォロワーを増やす目的で、多数のアカウントをフォローし、フォロー返しされたら解除する
- アカウントやウェブサイト、商品などへの訪問数を増やしたり、注目を集めたりするのを目的で自動的にかかわりを持とうとする
- アカウントやウェブサイト、商品などへの訪問数を増やしたり、注目を集める目的でトレンドや人気のハッシュタグを使用すること
- 1つのツイートに無関係なハッシュタグを過剰に含めツイートすること
- コンピューターウィルスやフィッシング詐欺することを意図した悪意のあるコンテンツを公開、またはリンクすること
- 誤解を招くまたは虚偽的なリンクを投稿
以上が禁止されている行為です。
私の予想ですが、ツイートする際にブログ仲間を増やしたかったために、ハッシュタグを使用していたのがルール違反だったのかとも思いました。
しかし、注目を集めるためとかで全く無関係のハッシュタグを使用していたということは断じてありません。
ですので、上記の違反行為には触れていないと私は感じます。
そうみさ本当になぜ永久凍結されたのか謎です💦
Twitterの異議申し立て
アカウントロックや凍結をされてしまった場合、どうしたら良いのかを説明します。
まず最初にしなければならないのは、「異議申し立て」です。
異議申し立てをしないことには、Twitter側に誤ってアカウントロックや凍結された場合で自分自身に非がなくても、いつまでもアカウントロックや凍結がされたままになります。
Twitter側が誤ってアカウントロックや凍結をしてしまった場合は、異議申し立てにより凍結解除されるかもしれません。
異議申し立てしたら絶対にロックや凍結が解除されるとはもちろん言い切れません。
そうみさ実際私ももう何十回も異議申し立てをしていますが、Twitterからは自動返信以外の返信はなく、凍結もされたままです。
しかし、異議申し立てをしないことには始まりませんので、理由もなくアカウントロックや凍結された場合は必ず異議申し立てをしましょう。
異議申し立て 例文
〇月〇日、私のTwitterアカウント（＠〇〇）が凍結されました。私はTwitterのルールを順守し、不正行為やスパム行為を行っておらず、突然のTwitterアカウント凍結に非常に困っています。私は間違った行為を一切行っていませんので、私のアカウントの凍結解除を早急に対応お願い致します。
このような感じで、「自分はルール違反をしていない」ということがわかるように異議申し立てを送りましょう。
そして、異議申し立てをするとこのようにメールが届きます。
このメールがきたら必ず返信するようにしてください。
進展があった場合に連絡がこないという状況になりますので、必ず返信をしてください。
数日たっても中々対応してもらえず返信もないため、再度異議申し立てを送りました。
そうすると上記のようなメールが届きます。
何回送ったとしても、全く同じ自動送信メールが届きます。
しかし、Twitterではこのような方もいらっしゃいましたので、早く凍結解除してもらいたい方は、何回か異議申し立てをするのも良い手なのかもしれません。
異議申し立てを『英文』で送る
異議申し立てを『英文』で送ると、もしかしたら凍結解除が早まるかもとの情報がありました。
Twitterがアメリカの会社という理由があるみたいです。
異議申し立ての英文の例を記載してくださっている記事を貼っておきます。
参考にしてみてください。
ちなみに私は全て試しましたが、永久凍結は解除されていません。
しかし、このようなことを試し実際に凍結解除された方もいらっしゃいますので、一度試してみても損はないかと思います。
Twitterアカウントの連鎖凍結
アカウント凍結されたから、新しくアカウント作ろうと誰しもがやろうとすることかと思います。
しかし、そこはTwitterが許してくれません。
1つのTwitterがアカウントが凍結された際、その凍結されたアカウントと何かしらの関係があると判断されるとそのアカウントも凍結されてしまいます。
どのように判断されてしまうのでしょうか。
どうやらTwitterは、ブラウザのCookie、電話番号認証、IPアドレスなど参考材料にしているそうです。
ですので、これらで凍結されたアカウントと関係があると判断されると、新しくアカウント作成した直後に凍結されます。
私は新しくアカウント作成したらアカウントがすぐに凍結され、上記のメールが届きました。
また、元々あったサブアカウント（約1年前作成）を使用しようとしましたが、こちらも1人フォローしたと同時に凍結されました。
残ったのは7年ほど使用している本アカウントだけです。
正直、何故この本アカウントが無事なのかは謎です。
本アカウントも永久凍結されました・・・。
本アカのアイコンをブログアカで使用していたのに変更したら、瞬時に永久凍結されました。
アイコンでも判別している可能性があるかもしれませんので、お気を付けください。
注意するに越したことはありません。
凍結解除されるまで、もうTwitterをすることもできなくなりました。
ちなみに、普段使用していないipadでアカウント作成したら、電話番号認証などなく無事アカウント作成できました。
ブログアカウント、本アカウントが復活するまではそのアカウントで活動しようと思います。
連鎖凍結を防ぐ方法
下記の記事では連鎖凍結を防ぐ方法が書かれています。
凍結される前に、確認しておいた方が良いかもしれません。
まとめ
今回は、実際にTwitterに現在進行形でアカウントを「永久凍結」されている私が、Twitterアカウントを凍結されたらどうなるのかを記事にしてみました。
ブログアカウントが永久凍結されて1ヶ月半以上が経ちました。
異議申し立ても何回か送っていますが、変わらず凍結中です。
Twitterで沢山のブログ仲間を見つけ、お互いに高め合い頑張っていたところにこの「永久凍結」でした。
せっかくブログも沢山の方に見てもらえるようになってきていたので、本当に辛かったです。
違反なんてしておりませんし、ただひたすら頑張っていただけです。
Twitter側の誤凍結なのであれば、本当に早急に対応していただきたいですね。
現状が変わり次第、追記していきます。
追記
※9月8日追記：未だにアカウントは永久凍結されています。異議申し立てはもう20回以上は送っていますが、状況は変わっていません。
※12月20日追記：状況は変わらず、未だにアカウントは永久凍結されたままです。
イーロン・マスク氏になり解除されるかもしれないと期待はしましたが、状況は変わらずです。
※2023年1月19日追記：1月18日にTwitterで大規模な凍結祭りがあったと聞きました。
この記事にたどりついてくださった方々には申し訳ありませんが、永久凍結され約半年たっても未だに私のアカウントは凍結されたままです。異議申し立てはもう30回以上送っているのかな・・・。しかし状況変わらずです。力になれず申し訳ございません。
※2023年2月3日追記：2月2日にTwitterのトレンドになるほどの凍結祭りがあったそうです。
今回の凍結祭りでは「マシュマロ」を連携していた方が主に凍結されているそうです。現にマシュマロ公式も凍結されているとのことです。下記のツイートを共有させていただきます。
一緒に読んでいただきたいおすすめ記事
私のフォロワーさんで今回の「凍結祭り」についてや、私と同じく凍結された方が記事にされています。
紹介している記事には対策法も書かれています。
今後、誤凍結されるかもしれません。
今後に備え、対策をしておくに越したことはありません。
ぜひ参考にしてみてください。
しょーし/気づいてもらえたら嬉しいです！さん（@shoshimanblog）
コメント
コメント一覧 （14件）
こんにちは！突然のコメント失礼します。
私も同じく凍結祭りに巻き込まれ、Twitterアカウントが永久凍結になりました^^;
最近だと「解除まで半年かかった」という声もあり、今か今かとソワソワしております・・・。
お互い復活まで頑張りましょうね(´;ω;｀)
コメントありがとうございます
急に永久凍結される意味がわかりませんよね…何も悪い事していないのに(´；ω；`)ｳｯ…
半年はヤバイですね…そんな待ってられない…
アカウント使えないと困っちゃいます
お互い早急にアカウント復活するといいですね
まさか本アカまで凍結されてしまうとは。
明日は我が身です。
再出発したアカウントのプロフィールも、前アカウントとほぼ同じにしてますので、もしかしたらやられるかも知れないですね。
なんか、もしそうなってしまったら帰ってこられるかどうか・・・
心が折れそうです。
追加、大変役に立ちました！
ありがとうございます！
コメントありがとうございます！
まさかアイコンを変更して、多少プロフィールを変えただけでの凍結にはびっくりしました。
安易に行動するのは失敗でしたね
しょーしさんも気を付けてください。
Twitterは出来ませんが、記事の作成は続けていきます！
こんにちは！同じく凍結に合いまして、一度Twitterでも絡ませていただいたものです！
別のアカウントでも凍結されてしまうなんて、あまりにも悲しくて。。。
お気持ちお察しします。
私も心が折れそうです。。
えみママさん！コメントありがとうございます
本アカも凍結されてしまいました…
アイコンを凍結されたブログアカのアイコンに変更し、多少プロフィールを変えたら速攻凍結です。
軽率な行動だったと反省(-_-;)
新しいアカウント作成も、いろいろ試行錯誤しましたが電話番号認証で引っ掛かりまた凍結です
もう何をしてもダメそうなので、とりあえずアカウント作成は諦めてひたすら異議申し立てします
絶対いつかTwitterには戻りますので、その時はまた仲良くしてくださると嬉しいです
こんにちは、私も全く同じ状況です。ブログ仲間と交流したり情報交換していただけで、何も違反はしていないのに、突然の凍結でとても困惑しています。異議申し立てをしましたが、未だに返事はきません。
同じような状況の方がいて少し安心しました。復活まで諦めずに頑張っていきたいです。
コメントありがとうございます！
kyuppyさんも同じ状況なのですね…。
何も違反していないのに、凍結本当にひどいですよね…。
私の周りのブログ仲間も何人も凍結されてしまっていて、皆さん違反なんかする訳ないっていう方ばっかりです
異議申し立ても私ももう何回もしていますが、返事もない状況です。
本アカもサブアカも全て凍結されてしまい、途方に暮れています
お互い1秒でも早く凍結解除されるといいですね
辛いですよね。お気持ちお察しします。私も最近、数年間使ってきた命よりも大切なアカウント(フォロワー7000人)が警告なしで急に永久凍結しました。あまりにも受け入れ難く、必死に情報を漁っているうちにこのブログを読ませていただいています。
私も本当に悔しくて悲しくて、平常心を保つので精一杯です。凍結解除される夢を見て半泣きになりながら目覚めることもしばしばでした。みにっきさんも数ヶ月奮闘されているとのことで、報われる日が来るのを祈るばかりです。お互い頑張りましょう..
コメントありがとうございます！フォロワー7000人のアカウントの永久凍結はとてもお辛いですよね。異議申し立てももうかれこれ30回ほどはしていますが、自動返信以外の返信はなくて本当にTwitter社に不信感でいっぱいです。辛いですが、永久凍結解除まで引き続き異議申し立てをしていきます！進展あり次第、またこちらの記事に更新していきます。お互い永久凍結解除されるようこれからも頑張っていきましょうね！
コメント失礼します！
2023年の凍結祭りで永久凍結をされたものです。
そうみささんの記事、とてもわかりやすくて助かりました。
半年経っても解除されないものなのですね…..。私もめげずに何回も対処していきたいと思います。
お互いに頑張りましょうね。
コメントありがとうございます！
永久凍結されてしまったのですね（泣）大切なアカウントで急にわけもわからず凍結されるの本当に辛いですよね・・・。
少しでもまるさんの力になれたのなら、この記事を書いたのも良かったかなと思います！
私自身これからも異議申し立てはしていくつもりです。お互い少しでも早く凍結解除されるといいですね！
お互い頑張っていきましょう！
４月３日に突然に永久凍結されました。
１０年以上使っているアカウントです。
理由は「プラットフォームの操作およびスパムを禁止するルールに違反しています。」ということです。
全く身に覚えがないし、普通のツイートしかしていません。
４月３日以降毎日異議申し立てをしています。
今日の朝、「再度審査した結果、あなたのアカウントは復活しなかった。」という内容の英文が届きました。
ツイッターで情報入手、情報交換していたので最悪です。
１０年以上使っていたアカウントですよ・・・。
仕方ないので、今後もずっと異議申し立てを送り続ける予定です。
いきなり永久凍結ってやりすぎだろう。
コメントありがとうございます！
最近のTwitterは動きが不穏ですよね・・・。
普通にツイートしてただけの人が警告もなしに、急に永久凍結されたというのが多すぎます・・・。
全く身に覚えもないのにスパム扱いされるのは本当に納得できないし、何年も使っていたアカウントを凍結されるのはとても辛いですよね。
私も何度も何度も異議申し立てをしています。
もう50回はしているかもしれません（汗）
でも7年以上使っていたアカウントなので、愛着もあるし、どうしても取り戻したい。
お互い無事にアカウントが戻ってくるまで頑張っていきましょう！